Garanzia

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Sistemi di fotografia digitale e stampanti a sublimazione

Valida per stampanti e unità acquistate a partire dal 1 gennaio 2016 (di seguito, Unità)

Valida solo nell'Unione Europea (per altri paesi, contattare un rappresentante locale)

  1. Alcuni dei termini e delle condizioni di questa Garanzia possono essere modificati da MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V. (di seguito, MITSUBISHI ELECTRIC) al solo scopo di riflettere eventuali cambiamenti legali o modifiche delle condizioni di alcuni dei servizi offerti da MITSUBISHI ELECTRIC (aggiornamenti, ampliamento dei servizi, ecc.). In ogni caso, tali modifiche non influiranno sul periodo di applicazione della presente Garanzia, né sulla sua copertura o sui diritti dei clienti di MITSUBISHI ELECTRIC, e tali modifiche non saranno retroattive in relazione agli aspetti sopra menzionati.

  2. Secondo quanto stabilito dai termini e condizioni della presente Garanzia, e in particolare per quanto riguarda i periodi indicati, nonché il numero di copie menzionato nella clausola 4 di seguito, MITSUBISHI ELECTRIC garantisce ai propri clienti diretti* (di seguito, Clienti) che, in caso di anomalia o guasto derivante da un difetto di fabbrica di qualsiasi componente o assemblaggio delle Unità, MITSUBISHI ELECTRIC riparerà o sostituirà, a sua discrezione, l'elemento difettoso di tale Unità. MITSUBISHI ELECTRIC sosterrà i costi del materiale per tali sostituzioni o riparazioni, secondo il presente documento.

  3. Non saranno coperti dalle presenti condizioni di garanzia le anomalie, i guasti e/o qualsiasi altro malfunzionamento, verificatosi entro i periodi indicati nella suddetta clausola 4, quando tali anomalie, guasti o malfunzionamenti si verificano a seguito di una manipolazione errata, danni o qualsiasi altro uso improprio dei sistemi o dei loro componenti da parte dei Clienti o di qualsiasi altra terza parte.

  4. Il periodo di garanzia decorre dalla data dell'acquisto effettuato dal Cliente, come indicato sulla ricevuta emessa da MITSUBISHI ELECTRIC.

  5. Questa garanzia non richiede alcuna registrazione per la sua efficacia. Tuttavia, se si compila il modulo di richiesta disponibile al link di Registrazione della garanzia nell'area di Supporto, si faciliterà a MITSUBISHI ELECTRIC il processo di qualsiasi possibile reclamo presentato in conformità con la presente Garanzia. Cliccando sull'apposita casella nel modulo di richiesta, MITSUBISHI ELECTRIC garantisce che utilizzerà le informazioni fornite solo per verificare un reclamo in garanzia o quando richiesto da un mandato legale. Se non sei registrato, dovrai presentare la ricevuta originale (dove vengono specificati il ​​modello e il numero di serie dell'Unità).

  6. Questa garanzia non copre quanto segue:

    • Sostituzione di elementi quando l'usura è conseguenza del normale utilizzo dell'Unità. In particolare, ma non solo, le testine di stampa termica, il meccanismo di taglio e gli elementi meccanici inclusi nel programma di manutenzione che sono coperti da specifici termini di garanzia:

      Stampanti fotografiche (serie D70, D80, K60, D90, M1)
      24 mesi o 100.000 stampe (a seconda di quale evento che si verifica per primo)
      Stampante fotografica CPW5000DW
      24 mesi o 100.000 stampe (a seconda di quale evento che si verifica per primo)
      Sistemi fotografici
      24 mesi
      Stampanti industriali
      24 mesi
    • Gli accessori, inclusi ma non limitati a, mouse, tastiera, lettore di schede, supporto per carta e vassoio dell'inchiostro non sono coperti in alcun modo dalla presente garanzia.

    • Prodotti di terze parti, come scanner o PC standard, che potrebbero avere condizioni di garanzia diverse, a seconda del paese. Si prega di controllare il sito web del produttore per ulteriori informazioni

    • Le spese di trasporto per la riparazione dell'Unità, nonché eventuali danni verificatisi durante la riparazione.

    • I danni causati da qualsiasi cambiamento o alterazione, per lavorare in condizioni estreme o in condizioni anormali di temperatura e umidità (ad eccezione degli intervalli stabiliti nel manuale utente).

    • Uso improprio dell'unità; mancato rispetto delle istruzioni del produttore; abuso o negligenza nella manutenzione e/o conservazione delle Unità.

    • Manipolazione o riparazione difettosa da parte di una persona non autorizzata da MITSUBISHI ELECTRIC.

    • Danni agli elementi decorativi (tranne per un difetto di fabbrica).

    • Danni causati da fattori che MITSUBISHI ELECTRIC non è in grado di controllare, come variazioni della tensione di alimentazione, tempeste o altre calamità naturali (ad esempio, inondazioni, incendi, animali, ecc.).

    • Danni derivanti da installazione impropria o avviamento errato del dispositivo da parte di personale non autorizzato da MITSUBISHI ELECTRIC.

    • Qualsiasi altro mancanza o difetto a condizione che la causa richiesta nella prima clausola non venga debitamente provata dal proprietario dell'Unità.

  7. MITSUBISHI ELECTRIC non sarà in alcun caso responsabile del corretto funzionamento delle applicazioni e delle funzionalità digitali integrate o utilizzate nei prodotti di Mitsubishi Electric, comprese quelle che potranno essere integrate o utilizzate in futuro, poiché viene offerto il software di suddetti prodotti "così com'è" e il corretto funzionamento di alcune applicazioni e funzionalità digitali dipende in parte da programmi software o sequenze di codice che possono essere soggetti a modifiche, aggiornamenti o qualsiasi altra modifica apportata da terze parti o aziende (inclusi, tra gli altri, Facebook, Flickr, Dropbox o Instagram) che offrono servizi relativi a tali applicazioni e/o funzionalità e che non appartengono o sono controllati da MITSUBISHI ELECTRIC.

  8. Ciascuna delle riparazioni effettuate ai sensi della presente Garanzia sarà garantita fino alla fine del periodo di garanzia e, in ogni caso, per tre mesi dalla data di consegna dell'Unità riparata (a condizione che non sia stata manomessa o riparata di terzi).

  9. Sarà richiesta una copia della ricevuta di acquisto affinché un Servizio Tecnico autorizzato possa riparare l'Unità in garanzia (ciò non è necessario se il richiedente è registrato come stipulato nella clausola 3). Il beneficiario della garanzia è responsabile del trasporto dell'Unità adeguatamente imballata, giacché il prodotto verrà inviato a proprie spese e a proprio rischio. MITSUBISHI ELECTRIC consiglia di utilizzare l'imballaggio originale e di assicurare il prodotto per qualsiasi perdita o danno durante il trasporto fino a quando non venga ricevuto dal servizio tecnico di MITSUBISHI ELECTRIC. I benefici della garanzia saranno validi solo in caso di utilizzo dei servizi tecnici autorizzati da MITSUBISHI ELECTRIC e della sua rete di Assistenza Tecnica (certificato ufficiale richiesto). Per i dettagli sul servizio autorizzato più vicino, è possibile contattare il proprio rivenditore o direttamente MITSUBISHI ELECTRIC.

  10. Qualsiasi garanzia supplementare non inclusa nelle presenti Condizioni di Garanzia deve essere stabilita per iscritto in un documento aggiuntivo, espressamente approvato da MITSUBISHI ELECTRIC e dal Cliente.

  11. In nessun caso MITSUBISHI ELECTRIC sarà responsabile per i danni che le Unità possono causare ad elementi esterni.

  12. In linea di principio, il prodotto coperto da questa Garanzia è stato fabbricato per uso professionale. Tuttavia, se il beneficiario della presente Garanzia è un consumatore, in conformità con la legislazione applicabile ai consumatori e agli utenti finali, a tale beneficiario sarà concessa la corrispondente garanzia derivante da suddetta legislazione. Pertanto, se un qualsiasi punto della presente Garanzia non è conforme alla legislazione per i prodotti destinati all'utente finale, prevarrà la legislazione pertinente.

Troverai ulteriori informazioni sul sito web globale o puoi anche contattarci direttamente.

*Mitsubishi Electric concede questa garanzia solo ai suoi clienti diretti, i quali, in caso di vendita delle unità acquistate a consumatori (ad esempio, rivenditori, installatori, costruttori, ecc.), offriranno la corrispondente garanzia legale ai loro acquirenti. Tuttavia, nel caso in cui un cliente diretto di Mitsubishi Electric sia considerato un consumatore, la presente Garanzia commerciale deve essere intesa come un'aggiunta ai diritti che il consumatore può avere ai sensi della legislazione pertinente.