Garantía

Garantía

Garantía

Sistemas de fotografía digital e Impresoras de sublimación de tinta

Válida para impresoras y unidades compradas a partir del 1 de enero de 2016 (en adelante, las Unidades)

Válida únicamente dentro de la Unión Europea (para otros países, contacte con un agente local)

  1. Obligado por los términos y condiciones de esta Garantía, y en especial por los plazos estipulados así como por el número de copias mencionadas en la cláusula 4 más abajo, MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V. Sucursal en España (en adelante, MITSUBISHI ELECTRIC), garantiza a sus clientes directos* (en adelante, los Clientes) que, debido a cualquier tipo de anomalía o mal funcionamiento originado por un defecto de fabricación en cualquier componente o montaje de las Unidades, MITSUBISHI ELECTRIC reparará o remplazará, a su absoluta discreción, el elemento defectuoso de la Unidad. MITSUBISHI ELECTRIC asumirá los costes del material de estas substituciones o reparaciones, de acuerdo con el presente documento.

  2. El periodo de garantía comienza en la fecha de la compra realizada por el Cliente, tal como figura en la factura de compra emitida por MITSUBISHI ELECTRIC.

  3.  
  4. Esta garantía no necesita ser registrada para ser efectiva. Sin embargo, si cumplimenta el formulario de registro disponible en el enlace Registro de la garantía en la zona de Soporte, usted facilitará a MITSUBISHI ELECTRIC el proceso en el caso de presentar alguna reclamación de acuerdo con esta Garantía. Si usted marca la casilla correspondiente en el formulario, MITSUBISHI ELECTRIC le garantiza que solo utilizará la información proporcionada para verificar las reclamaciones bajo garantía o solicitada por obligación legal. En el caso de no estar registrado, deberá remitir la factura original (donde se especifica el modelo y el número de serie de la Unidad).

  5. La presente Garantía no incluye lo siguiente:

    • Sustitución de los elementos cuando la erosión sea resultado de un uso normal de la Unidad. En particular, y entre otros, el cabezal térmico de impresión, el mecanismo de corte y los elementos mecánicos incluidos en el programa de mantenimiento que estén cubiertos por unos términos específicos de garantía:

      Impresoras fotográficas (series D70, D80, K60, D90)
      24 meses o 100.000 impresiones (lo que ocurra primero)
      CPW5000DW
      24 meses o 10.000 impresiones (lo que ocurra primero)
      CP3800DW
      24 meses o 5.000 impresiones (lo que ocurra primero)
      Sistemas fotográficos
      24 meses
      Impresoras médicas
      Impresoras médicas
    • Los accesorios como, entre otros, el ratón, el teclado, el lector de tarjetas, el soporte para papel y la bandeja de tinta no están cubiertos por esta Garantía.

    • Los productos de terceras partes, como escáneres o PC estándar que puedan tener condiciones de garantía diferentes, dependiendo del país. Por favor, consulte el sitio web del fabricante para obtener más información.

    • Los gastos de transporte originados por la reparación de la unidad, y los eventuales daños producidos durante el transporte.

    • Los daños producidos por cualquier cambio o alteración debidos al trabajo en condiciones extremas o temperaturas anómalas y condiciones de humedad (excepto el rango establecido en el manual del usuario).

    • El uso inadecuado de la unidad; el incumplimiento de las instrucciones del fabricante; el mal uso o negligencia en el mantenimiento y/o conservación de las Unidades.

    • Un manejo o reparación defectuosa por una persona no autorizada por MITSUBISHI ELECTRIC.

    • Daños en elementos decorativos (excepto defecto de fabricación).

    • Daños producidos por factores que MITSUBISHI ELECTRIC no puede controlar, como cambio de la tensión de alimentación, tormentas u otros fenómenos naturales (por ejemplo, inundaciones, incendios, animales, etc.).

    • Daños debidos a una instalación inadecuada o una puesta en marcha defectuosa de la unidad por agentes no autorizados por MITSUBISHI ELECTRIC.

    • Cualquier otro fallo o defecto siempre que la causa requerida en la primera cláusula no esté debidamente probada por el propietario de la Unidad.

  6. MITSUBISHI ELECTRIC no será responsable en ningún caso del correcto funcionamiento de las aplicaciones y funcionalidades digitales integradas o utilizadas en los productos de MITSUBISHI ELECTRIC, como Facebook, Flickr, Dropbox o Instagram, ni tampoco de las que se pudiesen integrar o utilizar en el futuro.

  7. Todas y cada una de las reparaciones realizadas bajo la presente Garantía estarán garantizadas hasta el fin del periodo de garantía y, en cualquier caso, durante tres meses a partir de la fecha de entrega de la unidad reparada (siempre que no haya sido manipulada o reparada por terceras partes).

  8. Se necesitará una copia de la factura de compra para que un Servicio Técnico autorizado repare la unidad bajo garantía (esto no es necesario si el reclamante está registrado tal como se estipula en la cláusula 3). El beneficiario de la garantía es el responsable de que la unidad se transporte debidamente embalada, ya que el producto será transportado a su cuenta y riesgo. MITSUBISHI ELECTRIC recomienda utilizar el embalaje original y asegurar el producto por cualquier pérdida o daño durante el transporte hasta que el servicio técnico de MITSUBISHI ELECTRIC lo reciba. Los beneficios de la garantía serán únicamente válidos en caso de que se utilicen los servicios técnicos autorizados por MITSUBISHI ELECTRIC, de su red de Asistencia Técnica (certificado oficial requerido). Si desea saber cuál es el servicio autorizado más cercano, contacte con su distribuidor o directamente con MITSUBISHI ELECTRIC.

  9. Cualquier garantía adicional no incluida en estos Términos de la Garantía deberá establecerse por escrito en un documento adicional, expresamente aprobado por MITSUBISHI ELECTRIC y el Cliente.

  10. MITSUBISHI ELECTRIC no será bajo ningún concepto responsable de los daños que elementos externos pudiesen ocasionar a las Unidades.

  11. En principio, el producto cubierto por esta Garantía ha sido fabricado para un uso profesional. Sin embargo, si el beneficiario de la presente Garantía fuese un consumidor, de acuerdo con la legislación aplicable a consumidores y usuarios finales, dicho beneficiario tendrá derecho a beneficiarse de la correspondiente garantía resultante de esa legislación. Por ello, si algún punto de esta Garantía no respetase la correspondiente legislación de productos para usuarios finales, prevalecerá la correspondiente legislación.

Puede encontrar más información en la PÁGINA WEB Global  o puede contactar con nosotros directamente.

* Mitsubishi Electric otorga esta garantía únicamente a sus clientes directos que, en caso de que estos vendan las unidades compradas a consumidores (por ejemplo, minoristas, instaladores, constructores, etc.), dichos clientes directos deberán ofrecer la correspondiente garantía legal a sus compradores. Sin embargo, si un cliente directo de Mitsubishi Electric es considerado un consumidor, la presente Garantía comercial se entenderá como adicional a los derechos que el consumidor pueda tener según la legislación correspondiente.