Гарантия

Гарантия

Гарантия

Системы цифровой фотографии и принтеры сублимационной печати

Действительна для принтеров и устройств, приобретенных начиная с 1 января 2016 года (далее – Устройства)

Действительна только на территории Европейского Союза (для других стран свяжитесь с местным представителем

  1. Некоторые условия данной гарантии могут быть изменены компанией MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V. (далее – MITSUBISHI ELECTRIC) с единственной целью отразить изменения в законодательстве или изменения условий каких-либо услуг, предлагаемых MITSUBISHI ELECTRIC (обновления, расширение спектра услуг и т. п.). Эти изменения ни в коем случае не повлияют на период действия данной гарантии, на область ее распространения или на права клиентов MITSUBISHI ELECTRIC, так как они не являются изменениями, имеющими обратное действие в отношении вышеупомянутых аспектов.

  2. В соответствии с положениями и условиями настоящей Гарантии, особенно указанными сроками, а также количеством экземпляров, упомянутых в пункте 4 ниже, MITSUBISHI ELECTRIC гарантирует своим прямым клиентам* (далее – Клиенты), что в случае любой аномалии или неправильной работы, вызванной производственным дефектом в любом компоненте или блоке устройств, MITSUBISHI ELECTRIC отремонтирует или заменит на свое усмотрение бракованный элемент устройства. MITSUBISHI ELECTRIC берет на себя расходы на материал для этих замен или ремонта, в соответствии с настоящим документом.

  3. Данные гарантийные условия не распространяются на аномалии, сбои и другие неисправности в работе, произошедшие в сроки, указанные в упомянутой статье 4, если эти аномалии, сбои или неисправности являются следствием неправильного обращения, нанесения вреда или другого ненадлежащего использования систем или их компонентов со стороны Клиентов или сторонних лиц.

  4. Период действия гарантии начинается с даты покупки, осуществленной Клиентом, которая указана в счете-фактуре на покупку, выданном MITSUBISHI ELECTRIC.

  5. Данная гарантия не нуждается в регистрации для того, чтобы считаться действительной. Однако, заполнив регистрационную форму, доступную по ссылке Регистрация гарантии в разделе Поддержка, вы облегчите компании MITSUBISHI ELECTRIC процедуру в случае подачи возможной жалобы в соответствии с условиями данной Гарантии. Если вы отметите соответствующую ячейку в регистрационной форме, MITSUBISHI ELECTRIC гарантирует, что предоставленная информация будет использована только для проверки жалобы в рамках гарантийного обслуживания, или если того потребуют положения законодательства. Если вы не зарегистрировались, вам придется предоставить оригинальный счет-фактуру (где указаны модель и серийный номер Устройства).

  6. Настоящая Гарантия не покрывает следующее:

    • Замену элементов в случае, если износ является результатом обычного использования Устройства. В частности, среди прочих, термической печатающей головки, режущего механизма и механических элементов, включенных в программу обслуживания, на которые распространяются особые условия гарантии:

      Фотопринтеры (серий D70, D80, K60, D90, M1):
      24 месяца или 100 000 отпечатков (что наступит раньше)
      Фотопринтер CPW5000DW:
      24 месяца или 10 000 отпечатков (что наступит раньше)
      Фотографические системы:
      24 месяца
      Промышленные принтеры:
      24 месяца
    • Аксессуары, включающие в числе прочего мышку, клавиатуру, кард-ридер, держатель бумаги и лоток для чернил ни при каких обстоятельствах не покрываются данной Гарантией.

    • Продукты сторонних производителей, такие как сканеры или стандартные ПК, на которые могут распространяться другие условия гарантии, в зависимости от страны. За подробной информацией обращайтесь на сайт производителя.

    • Транспортные расходы, возникшие в связи с ремонтом устройства, и возможные повреждения, нанесенные в ходе транспортировки.

    • Повреждения, вызванные какими-либо изменениями или нарушениями в результате работы в экстремальных условиях или при аномальной температуре и влажности (за пределами диапазона, установленного в руководстве по эксплуатации).

    • Ненадлежащее использование устройства, несоблюдение инструкций производителя, плохое обращение, халатность в ходе обслуживания или хранения Устройств.

    • Ненадлежащие манипуляции или некачественный ремонт, выполненный лицом, не уполномоченным MITSUBISHI ELECTRIC.

    • Повреждения декоративных элементов (за исключением производственного брака).

    • Повреждения под воздействием факторов, находящихся вне сферы контроля MITSUBISHI ELECTRIC, таких как скачки напряжения питания, гроза и другие природные явления (например, наводнения, пожары, вмешательство животных и т. п.).

    • Повреждения, нанесенные в результате неправильной установки или запуска устройства персоналом, не уполномоченным MITSUBISHI ELECTRIC.

    • Любые другие дефекты или сбои, если владелец Устройства не может надлежащим образом подтвердить условие, требуемое в первом разделе.

  7. MITSUBISHI ELECTRIC ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за правильную работу приложений и цифровых функций, встроенных или используемых с продукцией Mitsubishi Electric, включая те, которые могут быть встроены или использованы в будущем, так как программное обеспечение этой продукции предоставляется без каких-либо изменений, и правильная работа некоторых приложений и цифровых функций может частично зависеть от конкретных программ или кодовых последовательностей, которые могут обновляться, модифицироваться или другим образом изменяться третьими лицами или компаниями (включая, среди прочих, Facebook, Flickr, Dropbox или Instagram), предлагающими услуги, связанные с приложениями или функциями, которые не принадлежат компании MITSUBISHI ELECTRIC и не управляются ей.

  8. Все ремонты, выполненные в рамках данной Гарантии, будут защищены гарантией до конца периода ее действия, а в некоторых случаях – в течение трех месяцев с даты выдачи отремонтированного устройства (если только манипуляции и ремонт не производились сторонними лицами).

  9. Для ремонта устройства авторизованной Технической службой в рамках действия гарантии необходимо предоставить копию счета-фактуры на покупку (в этом нет необходимости, если заявитель зарегистрирован в соответствии с изложенным в разделе 3). Бенефициар гарантии несет ответственность за надлежащую упаковку устройства, так как транспортировка осуществляется на его страх и риск. MITSUBISHI ELECTRIC рекомендует использовать оригинальную упаковку и застраховать устройство на случай потерь или повреждений во время транспортировки до его передачи MITSUBISHI ELECTRIC. Преимущества гарантии будут действительны только в случае обращения в технические службы, авторизованные MITSUBISHI ELECTRIC и входящие в ее есть Технического обслуживания (требуется официальный сертификат). Чтобы узнать, где находится ближайший к вам авторизованный сервисный центр, вы можете обратиться к дистрибьютору или непосредственно в MITSUBISHI ELECTRIC.

  10. Любые дополнительные гарантии, не включенные в эти Гарантийные условия, должны быть письменно установлены дополнительным документом, утвержденным MITSUBISHI ELECTRIC и Клиентом.

  11. MITSUBISHI ELECTRIC ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за повреждения, нанесенные Устройствам под воздействием внешних элементов.

  12. Изначально продукция, покрываемая Гарантией, изготовлена для профессионального использования. Однако, если бенефициаром настоящей Гарантии является потребитель, в соответствии с законодательством, применимым к потребителям и конечным пользователям, такому бенефициару будет предоставлена соответствующая гарантия на основании этого законодательства. Следовательно, если какой-либо пункт настоящей Гарантии не соответствует действующему законодательству о продуктах для конечных пользователей, преимущественную силу имеет соответствующее законодательство.

Дополнительную информацию вы найдете на международном веб-сайте, или свяжитесь с нами напрямую.

* Mitsubishi Electric предоставляет данную гарантию только прямым клиентам. В случае продажи приобретенных устройств потребителям (розничным торговцам, установщикам, застройщиками т. п.) эти прямые клиенты должны предложить своим покупателем соответствующую законную гарантию. Если же прямой клиент Mitsubishi Electric считается потребителем, настоящая коммерческая гарантия должна пониматься как дополнительная к правам, которые потребитель может иметь согласно соответствующему законодательству.